社交品牌和策略-什么是反向品牌,为什么重要?

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在社交媒体营销中,品牌必须成为个人。 如果这样做,将创建强大的品牌。 反向品牌是指客户使用自己的品牌创建品牌。 这对于创建强大的品牌非常重要。 社交营销的基本规则之一是客户和品牌必须彼此建立联系。

重要的营销统计数据是,所有品牌购买的商品中有97%是通过朋友的推荐而获得的。 在所有购买的商品中,只有10%是用旧的传统方式购买的。 建立友谊和让“朋友”推荐我们的产品只是基本的社交媒体营销。 现在,营销人员的大部分时间都花在创建与客户建立“友谊”的品牌上。

在我的研究中,我发现了一个有趣的发展。 我称这种发展为反向品牌。 这是客户与他们的品牌建立关系的时候。 然后,品牌与客户建立个人关系以增加其影响力。

有一个筹款大学的案例。 他们成功地为这所大学筹集了资金,用于奖学金。 这个筹款小组的经理有一个主意。 他与获得奖学金的学生举行了为时5分钟的会议,以表彰他们为小组所做的努力。 这些学生如果没有这个筹款小组的努力就永远负担不起大学的学费。

这些是内容“吸引人”的孩子。 这些是中产阶级的孩子。 他们有勤奋的父母,如果没有这个小组的努力,他们永远负担不起送孩子上大学。 这些谈判改变了这个筹款组织的游戏规则。 谈判构成了他们的业务-他们的品牌-个人。 这些学生与筹款人一起创立了一个品牌。 与其他大学生相比,它们具有名称,面孔和现在已经存在。

会谈已与众不同,定位并建立了强大的品牌。 谈判创造了一个相反的品牌。 学生们创造了一个与众不同的品牌,并以自己的品牌定位。 最终用户使用该品牌创建了一个品牌。 在这个特殊的筹款小组中,与学生交谈后,每周的筹款生产率提高了400%。 这样做的原因是,学生现在已经成为筹款者心中的品牌。 该品牌现已成为个人。

三件事创造反向品牌。 客户对其品牌产生影响。 员工亲自了解他们的工作如何使他人受益。

反向品牌创造完美。 工作人员感到最终用户赞赏。 尽管员工们很清楚自己的贡献会有所作为,但最终用户的感激之情强烈地提醒着持续改进质量和创新的价值。

反向品牌创建EMPATHY。 员工对最终用户的问题和需求有更深入的了解,并致力于进一步帮助他们。 研究人员发现,当产品开发团队与客户互动时,他们更有可能创造出在销售和市场份额方面超出预期的服务。

迪恩·汉布尔顿

dnhambleton@gmail.com

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